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Vorbildlicher Support nach dem Kauf

Häuser in Naperville mit rissiger Fassade erhalten Hilfe von James Hardie, Style Exteriors, um Probleme zu beheben, während sie den ursprünglichen Entwickler verklagen

Sep 17, 2023

NAPERVILLE, Ill. (WLS) – Die vier Hausbesitzer aus Naperville, die sich wegen rissiger Fassadenverkleidungen an ihren relativ neuen Häusern an das I-Team gewandt haben, erhalten brandneue Fassadenverkleidungen von einem Unternehmen, das nichts mit dem Problem zu tun hatte, aber helfen wollte .

Einige Hausbesitzer reichen nun auch Klage gegen den Bauträger ein.

Eine Fassadenverkleidung aus Faserzement soll 50 Jahre halten.

„Ich bin so, so erleichtert!“ sagte Hausbesitzer John Furth. „Ich meine, es sieht wunderschön aus, das Haus, die Außenverkleidung ist aufgehellt. Es gibt keine losen Paneele, es gibt keine Risse.“

Nachdem der erste Bericht des I-Teams ausgestrahlt worden war, stellte James Hardie, ein Unternehmen für Fassadenverkleidungen aus Faserzement, das nichts mit dem Problem zu tun hatte, den vier Hausbesitzern kostenlose Fassadenverkleidungen zur Verfügung.

„Es bringt mich jetzt einfach zum Lächeln“, sagte Furth.

„Das sind Einheiten, die nichts mit dem Problem zu tun hatten, die eingegriffen und uns geholfen haben“, sagte Nachbar Aravind Raman.

„Wir haben unseren Sitz außerhalb der Innenstadt von Chicago, das ist unsere Gemeinde und unsere Stadt, deshalb war es für uns so wichtig, dass wir diese Hausbesitzer erreichen, auch wenn das nicht unser Problem ist, das ist nicht unser Produkt. Es war ein Konkurrenzprodukt.“ „, sagte Atousa Ghoreichi, Senior Vice President für Marketing, Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit bei James Hardie.

„Sie sollten in der Lage sein, ein Zuhause zu haben, dessen Äußeres so schön ist, wie sie es sich wünschen, mit der Haltbarkeit und dem Schutz, die sie verdienen“, sagte Chad Fredericksen, Vizepräsident des professionellen Kanals von James Hardie.

James Hardie brachte die Hausbesitzer außerdem mit einem örtlichen Bauunternehmer, Style Exteriors, in Kontakt, der die Fassadenverkleidung zu deutlich reduzierten Kosten installiert.

„Wir haben mit den Hausbesitzern zusammengearbeitet, wir haben mit James Hardie zusammengearbeitet; es ist eine großartige Partnerschaft, die wir haben, um diese Kosten zu kontrollieren“, sagte Patrick McGowan, Vizepräsident von Style Exteriors.

Wie konnte es also passieren, dass relativ neue Fassadenverkleidungen plötzlich Risse bekamen? Oak Hill Builders and Developers, Inc., das die Häuser gebaut hat, gab dem Hersteller von Faserzementverkleidungen, Allura, die Schuld und sagte, Hausbesitzer könnten eine Sammelklage und einen Vergleich wegen rissiger Fassadenverkleidungen gegen dieses Fassadenverkleidungsunternehmen einreichen. Hausbesitzer und ihre Anwälte sagten jedoch, dass ihre spezielle Allura-Marke nicht für den Vergleich in Frage komme.

In einem Brief an einen Hausbesitzer machte Allura den Entwickler dafür verantwortlich und sagte, dass die Risse „nicht als produktbedingt eingestuft“ wurden und auf „Installationsabweichungen“ zurückzuführen seien.

Da für alle Häuser keine Garantie mehr besteht, sagte der Entwickler, dass er die Fassadenverkleidung nur zum Selbstkostenpreis ersetzen würde, ohne Gewinn oder Aufschlag. Aber diese Rechnung hätte ungefähr 55.000 US-Dollar betragen. Hausbesitzer sagten, das würde zu viel kosten und sind den anderen Unternehmen, die sich melden, dankbar.

In aktualisierten Erklärungen sagte Oak Hill Builders, dass „bei der Auswahl der Fassadenverkleidungen und/oder der Installation der Häuser nichts falsch gemacht wurde“ und dass das Unternehmen „seit über 25 Jahren im Geschäft ist und stets hinter der Qualität der Materialien und der Qualität der Materialien gestanden hat.“ Verarbeitung ihrer maßgeschneiderten Häuser.

Oak Hill Builders bot kürzlich außerdem an, „jedem Hausbesitzer unverbindlich 15.000 US-Dollar für die Installation der Ersatzverkleidung zu zahlen“.

Aber die vier Hausbesitzer, die sich an das I-Team gewandt haben, sagten, dass sie die 15.000 Dollar nicht nehmen würden, weil sie nicht ausreichten, um die Kosten zu decken. Diese Hausbesitzer haben kürzlich eine gemeinsame Klage eingereicht und fordern mehr Geld. Sie sagten auch, dass im ursprünglichen Bauvertrag festgelegt sei, dass ihre Häuser mit Fassadenverkleidungen aus James Hardie-Faserzement gebaut würden und nicht mit der anderen Marke, die sie erhalten hätten.

„Die Fassadenverkleidung, die wir an unserem Haus hatten, entsprach nicht unseren Vorstellungen und es war kein Hardie-Produkt. Aber jetzt haben wir ein Hardie-Produkt und sind sehr froh, es dort zu haben“, sagte Furth.

Der Entwickler antwortete auf die Klage der Hausbesitzer: „In allen Fällen entsprach das zuvor verwendete Fassadenmaterial den Vertragsspezifikationen und war konkurrenzfähiges Material mit gleichen oder höheren Kosten als das Fassadenmaterial von James Hardie.“

Das I-Team hat außerdem erfahren, dass es immer mehr Hausbesitzer gibt, die sich mit der Rissproblematik beschäftigen. In seiner neuen Erklärung sagte Oak Hill Builders, dass tatsächlich acht Häuser betroffen seien, bei deren Bau jedoch nichts falsch gemacht worden sei.

Sprecher des unabhängigen Fassadenbauunternehmens James Hardie sagten, auch andere Hausbesitzer könnten sich an sie wenden und würden sehen, ob sie auf irgendeiner Ebene helfen könnten.